Uitbesteden? Samenwerken!
admin 
Waardegeoriënteerd sourcen, de volgende stap in sourcing
Samenwerking tussen organisaties wordt steeds belangrijker. Als consultant zie ik dat naast de traditionele relatie tussen klant en leverancier, zoals deze veelal binnen de afdeling Inkoop vormgegeven is, dat steeds meer organisaties willen toewerken naar een nauwere samenwerking met hun leveranciers. Bijvoorbeeld om innovatie te creëren, naar duurzaamheid van producten toe te werken of omdat de time-to-market van producten versnelt moet worden. Echter, op welke wijze zij hier invulling aan moeten geven is veelal nog een vraagteken. Het spectrum verschuift dus meer van een transactionele relatie (BUY), die voornamelijk gericht is op zo laag mogelijke kosten, naar een meer relationele relatie (ALLY), die gericht is op kennisdeling. Dit vraagt om een andere manier van het inrichten van je samenwerkingsrelatie.
Bij transactionele samenwerking gaat het om de inkoop van strak omschreven dienstverlening tegen een zo laag mogelijke prijs. Dit kenmerkt de inrichting van de samenwerking door duidelijke afspraken over service levels, afrekening op basis van prestaties en weinig interactie met de klant. Dit laat echter weinig ruimte over voor het verdienmodel van de leverancier. Deze zal daarom gaan zoeken naar meerwerk door middel van slimme commerciële constructies die geen echte waarde toevoegen voor de klant. Daarentegen, bij een relationele samenwerking wordt er juist gestuurd op toegevoegde waarde door middel van kennisdeling en leren van elkaar. Er wordt veel meer de dialoog gezocht met de samenwerkingspartner. In plaats van het leveren van strak omschreven diensten worden er eenduidige business doelen opgesteld, nieuwe markten aangeboord door innovatieve productontwikkeling en win-win situaties gecreëerd.
Ik ben van mening dat er meer waarde wordt gecreëerd voor partijen, indien zij zich meer gaan begeven richting de relationele kant. Veel organisaties zijn daar nu nog niet toe in staat. Ik ben ervan overtuigd dat samenwerking de sleutel tot succes zal zijn voor de winnende organisaties van de toekomst! Kosten kunnen immers tot 100% bespaard worden, terwijl waarde onbeperkt kan worden toegevoegd!
Josse Dorleijn
Consultant YSE
j.dorleijn@yseprogram.com
