Professioneel opdrachtgeverschap, randvoorwaarde voor succesvolle samenwerkingsrelaties.
admin 
Uit onze praktijk blijkt keer op keer dat professioneel opdrachtgeverschap de belangrijkste succesfactor is bij samenwerkingsrelaties. Want een opdrachtgever die weet wat hij wil, en in staat is om dit duidelijk te maken aan een ander, heeft de meeste kans ook te krijgen wat hij wil. Professioneel opdrachtgeverschap is dan ook een waardevol perspectief dat organisaties helpt bij het bouwen aan succesvolle samenwerkingsrelaties voor beide partijen. Uit een recent onderzoek (online survey) blijkt dat beslissers zichzelf als professioneel opdrachtgever slechts waarderen met een 6,5!
De vraag is of organisaties tevreden zijn met partners of leveranciers die slechts een voldoende scoren? Ik denk van niet. Veel organisaties nemen zelfs geen genoegen met een leverancier die de ‘standaard’ dienstverlening goed op orde heeft. Vaak zijn er naast deze dienstverlening ook nog allerlei andere doelstellingen afgesproken die moeten bijdragen aan bijvoorbeeld het verlagen van kosten, het besparen van energie of het verhogen van de tevredenheid van klanten en gebruikers. Hier ligt voor veel organisaties nog een uitdaging.
Tijdens een onlangs georganiseerde bijeenkomst met opdrachtgevers van diverse organisaties, hebben we gezamenlijk de conclusie getrokken dat zij zelf nog veel kunnen verbeteren om meer succesvolle samenwerkingsrelaties te creëren. Het begint vaak bij het duidelijk specificeren en beheren van de vraag, het expliciet beleggen van verantwoordelijkheden en het aanpassen van de besturing op het type samenwerkingsrelatie. En, niet minder belangrijk, aan beide kanten een team met overeenkomsten qua cultuur, maar juist ook met unieke competenties die elkaar versterken. Je zou toch zeggen dat een zorgvuldig geselecteerde partner wiens kerncompetenties aansluiten bij uw behoefte er vervolgens het beste van zal maken?
Mathijs Koper
Practiceleader Asset Management & Maintenance
m.koper@kirkmancompany.com
